歐美奢侈品市場增長放緩,中國開始成為歐美奢侈品企業(yè)的新大陸[13.90 0.22% 股吧 研報]。
“我們預計到2025年中國有望達到全球奢侈品及奢侈品服務50%的購買力!弊蛱,國際奢侈品協(xié)會創(chuàng)辦人、全球主席Greg Furman在“奢侈品在中國”峰會上對《第一財經(jīng)日報》說。
麥肯錫一份調(diào)查報告顯示:收入增加,對奢侈品品牌更了解,獲得渠道更方便等因素,中國奢侈品消費已從1998年的50億元增長到2010年的800億元。
不過,奢侈品品牌的口碑并不太好。對外經(jīng)貿(mào)大學奢侈品研究中心執(zhí)行主任周婷在峰會上指出,客戶溝通、售后服務和社會責任三大領域是奢侈品品牌在華發(fā)展的軟肋。
Greg Furman說,中國客戶對服務的期望值越來越高,品牌商意識到市場營銷任務更重,在華品牌商應加強店員以及管理者培訓,進一步投資客戶服務。
報告指出,中國奢侈品市場,未來新的增長點將來自于藝術(shù)品交易市場、二手奢侈品交易市場、免稅市場及奢侈品電商市場。
相比海外品牌,本土品牌話語權(quán)缺失。周婷說,高端白酒、高級成衣、香煙、茶葉、瓷器以及珠寶等領域,最有潛力誕生本土奢侈品品牌,但設計師與國際化奢侈品管理人才是中國奢侈品品牌創(chuàng)立的短板。