最近，隨著7月16日八佰伴“品牌日”促銷活動點燃錫城市民購物激情，七月底大東方百貨、百盛相繼跟進(jìn)，一時商場內(nèi)人頭攢動，短短一兩天內(nèi)銷售額驚人，更有商家宣稱今后此類促銷活動將成常態(tài)。瘋狂促銷背后，消費者是否真能從中受益呢？
消費人群 不打折就不出手
八佰伴、大東方百貨的折扣日活動，引發(fā)錫城消費者蜂擁而至，爽快出手，“不差錢”的超強(qiáng)表現(xiàn)一掃平日里出手謹(jǐn)慎之態(tài)。所謂蓬勃的淘寶網(wǎng)對商場的沖擊幾乎為零，然而，我們身邊許多人又的確是通過淘寶購物來完成日常生活需求的。這又是為何？秘密就在于商場百貨的“高端定位”。
近年來，消費者對于大商場的體感都是相似的，商場的衣服越來越貴了，動輒上千。一件薄薄的T恤，哪個標(biāo)價不在五六百以上？大商場里一樓二樓三樓基本都是以“千”為基數(shù)的。只有運(yùn)動品牌、少女大媽系列價格相對平民些。商場不引入高端品牌，結(jié)果就是一個字——“死”！這是經(jīng)過事實證明了的。你可以放眼那些走平價路線的百貨店，比如老一百，有哪個逃得脫關(guān)門的后果。
夏萍還算是個白領(lǐng)吧，一年拿十萬年薪，但就是這個收入，她一般都選擇在商場打折時會出手。夏萍也逛淘寶，也會在商場試好后，到淘寶搜尋代購，但她的經(jīng)驗是，當(dāng)季的產(chǎn)品，淘寶的折扣也并非想像中的那么大，特別是一些一線品牌，在淘寶幾乎是買不到的。但今年兩個龍頭百貨的打折力度還是讓她有點驚喜：“像ecco這個牌子的鞋我一直很喜歡，它一般是不參加促銷活動的，但這次也參加了。一般購物我都是事先在商場看好，待打折時出手。購物與一日三餐不同，它不是必需品。貨沒了你可以不買，如果有，你不是就賺到了？！”
時下的消費者日趨理性，早已過了被打折沖昏頭腦的階段。大多數(shù)人的心態(tài)都是與夏萍相同的，能以一半價格就能夠購買的東西，為什么要花原價去買呢？不打折絕不出手！
消費者在商家無數(shù)次的促銷戰(zhàn)中實戰(zhàn)經(jīng)驗日益豐富，別以為只有商家精明，消費者的實力也今非昔比。此次兩大龍頭百貨的促銷活動中，黃金飾品被一搶而空，就是一個非常典型的例子。消費者心里很清楚，什么東西是真實惠。商家要明白這一點，才能有的放矢，在促銷戰(zhàn)中笑到最后。
商場促銷 玩不起的玩“藏貨”
八佰伴一日銷售6000萬、大東方百貨兩日銷售額過億，強(qiáng)力折扣之下似乎為商場帶來了驚人的銷售額，但一位業(yè)內(nèi)人士卻稱商家根本就不愿意玩這種折扣戰(zhàn)。這又是何故？
錫城百貨業(yè)“打折促銷”的商戰(zhàn)還要追溯到2009年的圣誕，當(dāng)時也是八佰伴的年終店慶點燃了錫城百貨業(yè)促銷的第一把火，當(dāng)時造成中山路交通癱瘓的場面還歷歷在目。而此后，無錫百貨業(yè)這種促銷力度一年比一年大，促銷頻次也前所未有地密集起來，促銷手段也由之前的“送”、“減”向“折”過渡，一些基本不參加促銷活動的一線品牌都加入到了這場折扣戰(zhàn)中。
據(jù)一位商場專柜供應(yīng)商稱，通常這種折扣促銷活動是商場強(qiáng)制推行的，你不想?yún)⒓右驳脜⒓�。以前一般采用的是送券返券、滿就減的活動，這對專柜來說就是“秋后算賬”，因為在此之前，你根本算不清你到底是虧了還是賺了。現(xiàn)在商品明碼標(biāo)價之后，一般采用“直接折扣”來促銷，這個就是可以預(yù)期的了。但是現(xiàn)在商場促銷越來越多，一些原本不怎么打折的牌子也被迫加入活動，為減少營業(yè)損失，專柜難免就會玩些小花樣。比如把當(dāng)季新品臨時撤下來，把過季產(chǎn)品或去年這個季節(jié)銷售的老品拿來銷售。等活動一過，再把新品拿出來銷售。通過“藏貨”，躲過“一劫”。有的供應(yīng)商會從賣得不好的商場調(diào)貨過來銷售，這就是消費者有時會在價格標(biāo)簽上看到東北某商場名字的原因。
作為百貨商場，其實本身也并不愿意推出聲勢浩大的促銷活動。但現(xiàn)在是“買方市場”時代，事實擺在那兒，你不打折，不搞活動，就是沒有生意。另外，業(yè)內(nèi)一旦有一家商場推出促銷，你如果按兵不動必然就處于弱勢狀態(tài)，銷售額白白被分流掉。這也是為什么一家商場有動作，另一家立馬跟上推出促銷的原因。
可以想像，這樣的百貨業(yè)商戰(zhàn)在錫城會越演越烈。
業(yè)內(nèi)人士 買的算不過賣的
對于中山路此番火藥味十足的強(qiáng)力折扣戰(zhàn)與商家“今后促銷將成為常規(guī)手段”的宣言，業(yè)內(nèi)人士又會怎么解讀呢？
據(jù)一位在無錫百貨業(yè)潛水十年之久的業(yè)內(nèi)人士說，百貨商場與供應(yīng)商之間采用“營業(yè)額提成”，供應(yīng)商一年銷售額越多，商場自然贏利就越多。商場每搞一次促銷，財務(wù)部都會先進(jìn)行精算，之后再由供應(yīng)商來配合，拿出合適的讓利幅度。當(dāng)然供應(yīng)商你也可以抵制商場的這種促銷活動，這就要看哪一方更強(qiáng)勢了。比如像LV、愛瑪仕這樣的高端品牌都只是租用了你商場的場地，并非“營業(yè)額提成”模式，所以是不用來理會商場的任何促銷活動的，除非它本身有這個需要。
商場加大促銷頻率，追求“平效率”的最大化是最主要的原因，就是一平米面積產(chǎn)出盡量多的營業(yè)額。由于現(xiàn)在消費者都比較理性，不搞活動就沒有銷售額，但一搞活動，供應(yīng)商利潤空間必然降低。于是，他們在服裝進(jìn)入商場之前，就主動把價格定得比較高，以此來應(yīng)對可能出現(xiàn)的高頻率促銷。這也是為什么大商場里服裝動輒上千的一個主要原因。
消費者似乎在商場的大型促銷中獲得了實惠，但一個淺顯的道理是顛沛不破的，賠本的買賣無論是商家還是供應(yīng)商都是不會做的。用這位業(yè)內(nèi)人士的話來說，就是“買的沒有賣的精”。
幾年之后，恒隆廣場、蘇寧廣場等大型MALL如果成為現(xiàn)實，勢必給現(xiàn)在的無錫百貨業(yè)帶來更加激烈的競爭。大東方百貨、八佰伴也都在積極地尋找應(yīng)對之策，比如大東方一直想把復(fù)興路那的一塊地拿下來，借以擴(kuò)大營業(yè)面積，據(jù)說八佰伴拿下了原無錫日報報社所在地塊，諸如此類，都是因為大型百貨業(yè)追求“平效率”的必然之舉。如果大家有印象，新世界百貨最后的黯然收場與營業(yè)面積太小有著最直接的關(guān)聯(lián)。而集餐飲、購物、娛樂于一體的多功能百貨業(yè)則是大型商場突出重圍的必經(jīng)之路。
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