奶粉中驚現(xiàn)“小白蟲”
陳先生的寶寶17個月大了,從出生到現(xiàn)在一直喝多美滋品牌的奶粉,但是最近陳先生的妻子在給孩子沖奶時,卻發(fā)現(xiàn)奶粉中有白色的小蟲在蠕動。對此,多美滋客服解釋稱,是因為顧客貯藏不當(dāng)才導(dǎo)致生蟲,“我們的奶粉是有營養(yǎng)的,就像大米,放久了儲存不好也會生米蟲!
市民:奶粉中喝出小蟲
“那時候在鬧三聚氰胺的事情,聽說多美滋沒有查出來有三聚氰胺,所以就一直選擇給寶寶喝這個奶粉,沒想到現(xiàn)在出現(xiàn)了這個事情!睋(jù)陳先生介紹,他在金色池塘南門口樊洼路上的“愛心寶寶”選購了“多美滋”品牌的奶粉。
8月22日晚,陳先生的妻子給寶寶沖奶喝的時候,竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里面有小蟲子,“其實之前晚上也發(fā)現(xiàn)過一次蟲子,沒當(dāng)回事,沒想到第二天又發(fā)現(xiàn)了!标愊壬硎荆壳斑@罐多美滋奶粉已經(jīng)被封存起來留作證據(jù)。
客服稱或為貯藏不當(dāng)
隨后,記者撥通了多美滋奶粉的官方投訴電話。一位黃姓客服人員稱,“奶粉的生產(chǎn)流水線潔凈度很高,生產(chǎn)的奶粉都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,否則是不允許上市銷售的!
但她告訴記者,不排除奶粉會生蟲的可能性,由于奶粉中含有豐富的營養(yǎng)物質(zhì),如果貯藏方式不得當(dāng),就有可能會滋生蟲子,“比如我們身邊的大米和面粉,也可能會因為貯藏方式不當(dāng)而生些米蟲面蟲!
黃姓客服人員表示,他們一直很重視顧客關(guān)于奶粉安全相關(guān)方面的投訴,她將立即向上反映這個情況,并盡快與顧客取得聯(lián)系并解決此事。
工商:鑒定是最后一招
合肥市工商局的一位工作人員告訴記者,“消費者遇到這種情況,可持購物發(fā)票與商品的經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,由商品經(jīng)銷商與廠家進(jìn)行聯(lián)系,共同協(xié)商解決問題!
同時,該工作人員也表示,如果協(xié)商未果,消費者可撥打12315電話反映情況,相關(guān)部門將根據(jù)具體情況介入調(diào)查處理。消費者也可將商品送至檢測部門進(jìn)行檢測和質(zhì)量鑒定,為調(diào)查取證提供有力的證據(jù)。