自家電零售行業(yè)推行明碼實(shí)價(jià)，營(yíng)造“透明、誠(chéng)信、公平”的消費(fèi)環(huán)境，但家電零售行業(yè)是否就能立刻改變舊模式，為此，記者走訪了解發(fā)現(xiàn)部分家電零售行業(yè)還是出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，明碼實(shí)價(jià)含有“水分”。
五一”小長(zhǎng)假里，劉小姐在一家家電大賣場(chǎng)看中一臺(tái)電視機(jī)，剛一開口討價(jià)還價(jià)，發(fā)現(xiàn)老規(guī)矩不靈了———只能便宜100元。原來就在最近，這家店開始實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”銷售，以往動(dòng)輒好幾百甚至上千的“砍價(jià)”空間，據(jù)說已被壓縮掉。這下子，劉小姐為難了：不砍價(jià)吧，總感覺自己“被斬了一刀”，心里不舒服……
有許多理由要求家電賣場(chǎng)推行明碼實(shí)價(jià)銷售，營(yíng)造“透明、誠(chéng)信、公平”的消費(fèi)環(huán)境，但改變舊模式并不容易，消費(fèi)者的疑慮就是一道難關(guān)。
討價(jià)還價(jià)，對(duì)消費(fèi)者不公平
家電大賣場(chǎng)的討價(jià)還價(jià)，早已成為慣例。這是商家在利用中國(guó)消費(fèi)者對(duì)砍價(jià)的偏好，還是無奈地順應(yīng)“中國(guó)特色”?難說。因?yàn)樵谟憙r(jià)還價(jià)中，商家既巧妙地讓自己得了便宜，也付出了一些代價(jià)。多年來，家電行業(yè)形成了一套定價(jià)規(guī)則：供應(yīng)商一般會(huì)給零售商兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是掛牌價(jià)，一個(gè)是最低零售指導(dǎo)價(jià);銷售過程中，賣場(chǎng)人員隨機(jī)應(yīng)變，最終的成交價(jià)就在兩個(gè)價(jià)格之間———討價(jià)還價(jià)的空間有多大?有時(shí)竟然是幾千元。
掛牌價(jià)總是虛高的，消費(fèi)者當(dāng)然要還價(jià)，但費(fèi)了半天勁，卻并不知道“水分”擠干沒有。陳先生年初在一家家電賣場(chǎng)看中一臺(tái)液晶彩電，標(biāo)價(jià)13999元，他花了半小時(shí)和銷售員“斗智斗勇”，最終以12999元“滿意”拿下;幾天后，心里疑慮未消的他跑回賣場(chǎng)“暗訪”，結(jié)果窺探到：一對(duì)年輕夫婦花12399元就成交了!這讓陳先生郁悶極了。
對(duì)此，蘇寧市場(chǎng)策劃中心副經(jīng)理姚正源說：“價(jià)格不透明的情況下，消費(fèi)者最終付出的購買成本和討價(jià)還價(jià)能力有著直接關(guān)系，這對(duì)消費(fèi)者是不公平的。而商家也要為此付出交易效率低、時(shí)間成本上升的代價(jià)。特別是，這使得消費(fèi)者和銷售商、家電品牌之間無法建立信任感�！�
明碼實(shí)價(jià)，推進(jìn)障礙在哪里?
今年2月26日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)出《商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為倡議書》，對(duì)合理定價(jià)、規(guī)范標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)等提出行業(yè)自律要求;隨后，蘇寧、國(guó)美、大中、永樂等家電零售大企業(yè)開始試行明碼實(shí)價(jià)。蘇寧電器一位負(fù)責(zé)人聲稱，他們已經(jīng)調(diào)換了價(jià)格標(biāo)簽，“所有商品的標(biāo)價(jià)都逼出了水分，普降10%-25%”。
真的再無水分了?記者日前暗訪國(guó)美、永樂、蘇寧在上海的多家門店，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況并非如此。在永樂德平路店，某品牌一款42英寸的LED電視機(jī)，標(biāo)價(jià)4399元，“但如果不要永樂積分，到手價(jià)可以是3999元”。在蘇寧五角場(chǎng)Expo超級(jí)旗艦店，記者發(fā)現(xiàn)，一些熱門品牌如索尼、HTC等實(shí)行了明碼實(shí)價(jià)，而一些售價(jià)幾十至上百元的小物件如手機(jī)鏈、充電電池、耳機(jī)等也都標(biāo)價(jià)明確，但不少商品仍可砍價(jià)。比如諾基亞5230手機(jī)，價(jià)格標(biāo)牌上寫的是1481元，店員卻稱1350元就可拿下。記者問“不是明碼實(shí)價(jià)了嗎?”店員的解釋很搞笑：“1481元是非會(huì)員價(jià)，1350元是會(huì)員價(jià)……不過辦會(huì)員卡不要錢�！�
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